一些常見的成都新能源汽車充電樁故障處理方法：

　　電源供電問題 ：檢查電源電壓是否正常，輸出線路是否有老化斷路現(xiàn)象，同時確認電源線彎頭接觸是否良好。

　　充放電問題 ：檢查充放電卡和插頭是否插牢，確認插頭聯(lián)接頭是否有損壞，如有損壞需更換。

　　充電樁故障 ：

　　網(wǎng)絡(luò)異常時，檢查設(shè)備內(nèi)有無錯誤代碼，如有，應(yīng)診斷故障并優(yōu)先處理;

　　無網(wǎng)絡(luò)異常時，檢查與控制器相關(guān)的必要設(shè)備，如通用模塊、電源箱、總線等是否異常;

　　若是電池出現(xiàn)故障，應(yīng)檢查電源系統(tǒng)是否異常，電池組電池是否分布均勻，充電器設(shè)置是否正確。

　　持久充電故障 ：檢查智能控制模塊、主動式充電模塊、雙向充電模塊是否正常工作，電池和充電線的溫度是否正常，電池組的放電是否正常，系統(tǒng)的控制邏輯管理是否正確，充電樁的相對密封是否完好。

　　無電壓電流輸出 ：查看監(jiān)控器報警記錄、告警狀態(tài);測量接觸器實際狀態(tài)，包括主觸點和輔助觸點;檢測接觸器線圈控制電源(24V)，判斷控制板是否故障。如確認控制板故障，可更換 OK 的控制板，恢復(fù)正常則可確定原控制板損壞，將其返維修組維修。

　　接地故障 ：

　　公共充電站：撥打官方客服熱線并等待維修，優(yōu)先選擇其他可使用充電設(shè)備;

　　普通住宅小區(qū)：聯(lián)系物業(yè)電工排查，因為一般小區(qū)充電站進線接到每戶對應(yīng)的電表下，地線接到公共地排上，這些地排由小區(qū)開發(fā)商統(tǒng)一施工;

　　老式住宅：先檢查接地裝置連接處的螺母是否擰緊、有無銹蝕，若有螺母松動或銹蝕，可擰緊螺母并進行除銹操作以保障接地安全。如果充電時仍經(jīng)常出現(xiàn)接地故障，請及時撥打 400 服務(wù)熱線聯(lián)系客服，安排安全專業(yè)的工程師上門全面檢修以保證正常充電。

　　絕緣監(jiān)測故障 ：絕緣故障通常是由于電池內(nèi)部電解液泄露，導(dǎo)致液體滲出，破壞絕緣層，使電池模組和單體出現(xiàn)導(dǎo)電回路。電氣系統(tǒng)出現(xiàn)絕緣失效，視程度不同可能會造成累進后果，嚴重時可能引發(fā)火災(zāi)。需請專業(yè)人員進行檢修。

　　如果遇到充電樁故障，切勿自行修理，以免發(fā)生危險。對于質(zhì)保期內(nèi)的充電樁，可聯(lián)系廠家或 4S 店進行免費維修;質(zhì)保期外的維修可能需要支付一定費用。

　　為避免充電樁經(jīng)常損壞，在選擇時應(yīng)選用獲得相應(yīng)資質(zhì)的第三方檢驗機構(gòu)檢驗合格的產(chǎn)品，要考慮品牌實力、質(zhì)量、后期運維服務(wù)以及本地市場占有率等因素。同時，在日常使用中也需注意對充電樁進行適當(dāng)?shù)木S護，如定期清潔、檢查電源和線路連接、注意溫度控制。